CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales y Términos de Venta del sitio web regulan www.jogapelascriancas.com exclusivamente la compra y venta realizada en la tienda en línea de "Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda", entre el "Cliente" como comprador y "Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda" como vendedor, y se aplican a todos los visitantes del sitio web antes mencionado.

 El uso del sitio web y/o cualquier compra en este sitio web implica la aceptación de las condiciones generales presentadas.

Cualquier cambio en la información comercial relativa a los productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, así como a las condiciones generales, podrá ser modificado sin previo aviso por parte de "Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda" y cualquier cambio será siempre publicado en el sitio web www.jogapelascriancas.com.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO

En los términos y a los efectos del artículo 18 de la Ley n.º 144/2015 de 8 de septiembre, Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda informa que, en caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la entidad de resolución alternativa de litigios: Al Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto, con sede en www.cicap.pt y sede en Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Oporto – Tel. +351 225 508 349 | +351 225 029 791 | cicap@cicap.pt

VENTA

Debe proporcionar al Vendedor una dirección de correo electrónico o postal correcta y completa u otros datos de contacto y acepta que el Vendedor pueda ponerse en contacto con usted utilizando dicha información si lo considera necesario.

"Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda" se reserva el derecho de no procesar los pedidos recibidos de usuarios que no sean "Clientes" o aquellos que no estén de acuerdo con las condiciones generales de venta del Vendedor "Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda".

Todos los productos mencionados incluyen el IVA a la tasa legal vigente, y al finalizar el proceso de compra, se presentan los siguientes valores:

– IVA al tipo legal vigente;

– Gastos de envío: a partir de 5 € Portugal (dependiendo del peso y/o volumen) y excluyendo Islas (valor a consultar).

– Métodos de pago disponibles.

El "Cliente" tiene derecho a desistir de su compra, es decir, a devolver los bienes adquiridos y a recibir la devolución de su dinero, sin tener que justificarlo durante un período uniforme en toda la UE, de 14 días (consecutivos) a partir de la recepción de los bienes sin cargos y sin necesidad de justificación de los gastos de devolución;

COMO COMPRAR

Para realizar un pedido en www.jogapelascriancas.com:

• Elija el producto;
• Ingrese la cantidad y el tamaño que desee (cuando corresponda) y haga clic en el botón "AGREGAR AL CARRITO";
• Verifique su pedido y asegúrese de que todo esté según lo previsto;
• Realice el pago y confirme el pedido;
• Rellene el formulario presentado para recibir la factura
• Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido;
• Después de esta confirmación, recibirá su pedido dentro de los plazos definidos.

En caso de no confirmación de pago o de cualquier tipo de incumplimiento de las Condiciones Generales, "Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda" se reserva el derecho de no aceptarlo o de cancelarlo, incluso si está confirmado.

PRAZO DE ENTREGA

Una vez recibido el pago, el "Vendedor" se compromete a realizar el pedido en la dirección indicada por el "Cliente" en un plazo de 3 a 15 días hábiles dependiendo de la disponibilidad de stock.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

"Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda" intenta asegurarse de que todos los productos indicados en el sitio web www.jogapelascriancas.pt estén en stock, y la satisfacción de todos los pedidos está sujeta a ese mismo stock.

Si no hay stock, "Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda" se reserva el derecho de cancelar y/o no aceptar el pedido, incluso si está confirmado.

Siempre que esto suceda, el "Vendedor" informará al "Cliente" y reembolsará el importe del mismo, en un plazo máximo de 8 días hábiles mediante transferencia bancaria.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Si la solicitud de devolución se realiza después de la entrega, solo puede ser realizada por el "Cliente" después de la indicación del "Vendedor".

Los productos tendrán que ser entregados en el estado de origen.

Después de un contacto previo con "Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda" (al correo electrónico: info@play4children.com) y recibir las instrucciones para la respectiva devolución, puede enviarnos el artículo debidamente embalado a la dirección que se indica a continuación:

Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda
Av. 25 de Abril, 48 – loja 38
2800-299 Almada

Siempre que los productos sean devueltos en las condiciones antes mencionadas, "Estrelas & Ídolos Unipessoal Lda" reembolsará al "Cliente" en un plazo máximo de 8 días hábiles y mediante transferencia bancaria a la plumilla indicada por el cliente.